信用卡欠4万,还10万还欠款?银行:就是这么设定的

admin 2019-05-05 阅读:601

用信用卡的人应该都知道,信用卡如果到时间不还钱,会对个人信用有所影响。通常信用卡还钱后,都会发来类似已还账的提示。可是近日周女士却遇到了不一样的情况。周女士反应,她有一张平安银行的信用卡,本来卡里欠款4万多,但是还了10万以后,银行还是提示她信用卡欠款。这是怎么回事,下面跟着北京代还信用卡小编来一块看看吧。

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内容详情

    据了解,周女士的平安银行信用卡是2014年的时候办的,2017年才开始使用,使用期间一直没有出过问题。周女士表示,之前她的卡里欠了4万多块钱,前几天她让丈夫通过跨行转账还了将近5万块钱。之后银行仍然发信息提示周女士信用卡欠款,于是周女士自己亲自又转了47000元到信用卡里。

    之后为了试试信用卡欠款是不是还完了,周女士还特意买了1000多元东西,结果刷信用卡时才发现,信用卡依然处于欠款状态。为了弄清楚情况,周女士到银行打印了信用卡流水单。流水单显示,周女士一共还款10万多,但意外的是,还了这么多钱以后,她还是能够收到银行发来的欠款提醒。

    只欠了4万多,还了10万多后还在欠钱,于是周女士再次来到银行查询。周女士表示,银行工作人员告诉她,她的这张信用卡有两个账户,一个是信誉账户,一个是储蓄账户,这10万全都转入了储蓄账户,所以才导致没有还款成功。

    对此,周女士表示很不满。周女士表示,当时她只开通了信用账户,并没有开通储蓄账户。而且银行没有经过自己的同意,就把钱转入了储蓄账户。现在要还钱,需要先把储蓄账户的钱取出来,中间还需要手续费。周女士觉着,银行不仅给她造成了很大的麻烦,还给她带来了很大的信任危机。便求助媒体帮忙,让平安银行给一个说法。

    随后记者陪同周女士来到平安银行,银行的工作人员表示,周女士的卡属于“一账通”卡,里面本来就包含储蓄和信用两个账户。如果跨行转账,这些钱都会自动转入其中的储蓄账户。信用卡可以通过手机银行或者移动支付等方式进行一键还款。

    对此,周女士反驳道:“难道跨行转账的钱就不是钱了吗,为什么要转入储蓄账户,不能转到信用账户里面。”工作人员解释说,“一账通”卡当时的业务规则就是这么设定的。如果想把这些钱直接还到信用账户,可以先把这张卡注销掉,然后重新申请一张单纯的信用卡。最终经过协调,银行表示会免手续费帮周女士把储蓄账户的钱取出来。

作者感悟

    银行不同,业务不同,相应的规则也就有所不同。所以在办理业务时,作为银行方,应该首先告知消费者这些业务的规则细节。作为消费者,我们在办理业务时,或者办理之后也应该先熟悉业务规则在使用,也不至于发生类似周女士这种情况。

  • 评论列表:
  •  晓宇宙
     发布于 2019-09-28 02:03:01  回复该评论
  • 我认为应考虑分期手续费多少 全部还完后 的钱 比本金多多少可以在自己承受金额之内

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